SLA фиксируется в договоре

IT-аутстаффинг — системный администратор

Системный администратор в офисе вашей компании. Интеграция в команду, обслуживание парка техники, L1-поддержка пользователей.

Заказать
Стоимость
220 000 ₽ в месяц
Договор
Юр.лицо, НДС 22%
Оплата
По счёту, помесячно
Расторжение
30 дней уведомления
Ответственный
Аккаунт-менеджер
Что входит

Состав работ

  • Работа в офисе клиента на полную ставку
  • Подключение пользователей, настройка рабочих мест
  • Установка и сопровождение ПО
  • Обслуживание серверов, сети, периферии
  • L1-поддержка пользователей по заявкам
  • Замещение при отпуске и болезни
  • Подбор замены при необходимости — 1 рабочий день
SLA и условия

Что гарантируем

Реакция на заявку
30 минут
Решение типовой задачи
до 4 часов
Замещение при отпуске/болезни
1 рабочий день
Подбор замены специалиста
до 3 рабочих дней
SLA фиксируется в приложении к договору. При нарушении — штрафные часы и компенсация.
Этапы работы

Как мы запускаем проект

  1. Шаг 01
    Бриф
    Согласуем профиль специалиста и ожидаемый объём задач.
    1
  2. Шаг 02
    Подбор
    Предоставляем 2–3 кандидата из штата под ваш стек.
    2
  3. Шаг 03
    Знакомство
    Собеседование с вашей стороны, согласование сроков.
    3
  4. Шаг 04
    Старт работы
    Договор и выход на объект в течение 5 рабочих дней.
    4
Вопросы и ответы

FAQ по услуге

Не нашли ответ — спросите напрямую. Отвечает аккаунт-менеджер, не «робот-консультант».

Задать вопрос
Можно ли заменить специалиста, если не подойдёт?
Да. Бесплатная замена в течение первого месяца, далее — в течение 3 рабочих дней.
Кто несёт ответственность за качество работы?
Мы. Специалист в нашем штате, к вам приходит по договору с SLA.
Что с отпуском и больничным?
Мы обеспечиваем замещение в течение одного рабочего дня — без простоев и доплат.
Оставить заявку

Обсудим задачу за один звонок

Перезвоним в течение часа в рабочее время, согласуем формат и пришлём КП с фиксированной стоимостью.

+7 (499) 116-69-26
b2b@infiit.ru
Пн–Пт, 9:00–18:00
Перезвоним в течение часа в рабочее время.