1С ЖКХ, управляющая компания

Единый учёт и расчёт квартплаты в управляющей компании ЖКХ

Управляющую компанию перевели с устаревшей расчётной программы и разрозненных таблиц на единый контур на базе 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Начисление квартплаты, бухгалтерский и налоговый учёт, паспортный стол, расщепление и приём платежей заработали в одной информационной модели с выгрузкой в ГИС ЖКХ.

Обсудить похожий проект Все кейсы 1С

Главный результат

+9 п.п.

собираемость платежей

Многоквартирных домов 214

Лицевых счетов около 38 000

Срок внедрения 7 месяцев

О клиенте

Контекст проекта

Управляющая компания регионального центра, обслуживающая 214 многоквартирных домов и несколько ТСЖ на подряде. Около 38 000 лицевых счетов, собственная аварийно-диспетчерская служба, паспортный стол и абонентский отдел. Расчёты по жилищным и коммунальным услугам, прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями по части домов.

Задача

Что не работало до нас

Начисление квартплаты велось в устаревшей расчётной программе, бухгалтерия — в отдельной базе, а реестры показаний счётчиков и перерасчёты сводились в Excel, который расходился с лицевыми счетами.

Платежи разносились вручную по выпискам и квитанциям, разнесение занимало до недели, дебиторка по домам копилась без понятной аналитики, претензионная работа буксовала.

Выгрузка в ГИС ЖКХ собиралась руками из нескольких источников, данные по площадям, тарифам и начислениям не сходились, появлялись ошибки и риск штрафов.

Решение

Что мы сделали

Единый контур учёта ЖКХ

Перенесли лицевые счета, площади, тарифы и историю начислений в 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, настроили учёт по домам, услугам и поставщикам ресурсов.

Начисление квартплаты

Запустили расчёт квартплаты по нормативам, показаниям приборов учёта и ОДН в 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ, автоматизировали перерасчёты и льготы.

Биллинг и приём платежей

Развернули 1С:Биллинг для печати и доставки квитанций, онлайн-оплаты и автоматического расщепления платежей между УК и ресурсниками.

Регламентированный учёт

Связали начисления с бухгалтерским и налоговым учётом, настроили учёт взаиморасчётов с поставщиками коммунальных ресурсов и формирование отчётности.

Обмен с ГИС ЖКХ

Настроили автоматическую выгрузку домов, тарифов, начислений и платёжных документов в ГИС ЖКХ из единой базы.

Состав работ

Что входило в проект

Обследование процессов абонентского отдела, паспортного стола и бухгалтерии
Перенос лицевых счетов, площадей, тарифов и истории начислений
Настройка начисления квартплаты, ОДН, перерасчётов и льгот
Настройка бухгалтерского и налогового учёта по домам и услугам
Развёртывание биллинга, онлайн-оплаты и расщепления платежей
Интеграция с банками, платёжными агентами и ГИС ЖКХ
Обучение сотрудников абонентского отдела и бухгалтерии
Опытная эксплуатация на пилотной группе домов с тиражированием

Стек и инструменты

Технологии

1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ 1С:Биллинг ГИС ЖКХ (обмен) Сервер 1С на PostgreSQL

Этапы

Как двигался проект

Этап 01

Обследование и ТЗ

5 недель

1
Этап 02

Перенос данных и базовая настройка

7 недель

2
Этап 03

Начисление, перерасчёты, бухучёт

8 недель

3
Этап 04

Биллинг, оплата, ГИС ЖКХ

6 недель

4
Этап 05

Обучение и опытная эксплуатация

5 недель

5

Результат

Что получил клиент

Собираемость платежей выросла на 9 процентных пунктов за счёт онлайн-оплаты и контроля дебиторки.
Разнесение платежей сократилось с нескольких дней до автоматического в день поступления.
Начисления, бухгалтерия и паспортный стол ведутся в одной базе — двойной ввод и сверки в Excel исключены.
Выгрузка в ГИС ЖКХ формируется из единого источника без ручной сборки и ошибок по тарифам.